Google 動態再行銷是個可怕的廣告類型,看起來超強大、ROAS (廣告回報率) 超高,卻也因為其複雜度而變成最難設定好的廣告類型之一。今天就用最簡單清晰的內容一步一步帶大家設定好Google動態再行銷廣告!1

在開始之前,我們先了解一下普通的再行銷和動態再行銷是什麼不一樣!

GOOGLE基本再行銷概念:

GOOGLE動態再行銷概念:

你需要準備好的東西:

  1. 網店產品檔案(product feed)
  2. Google Merchant Center 帳號
  3. AdWords 帳號
  4. 網站代碼

建立GOOGLE動態再行銷步驟:

  1. 設定好 Google AdWords 動態再行銷標籤
  2. 把 Google AdWords 動態再行銷安裝至網店上
  3. 準備好網店的產品檔案
  4. 建立 Google Merchant Center 帳號
  5. 上傳 產品檔案 到 Google Merchant Center
  6. 等待 Google 審核你的產品檔案並且修改 Google 提出的錯誤資料
  7. 串接好 Google Merchant Center 和 Google AdWords
  8. 建立動態再行銷廣告
  9. 其他相關設定

1) 設定好 Google AdWords 動態再行銷標籤

第一步驟是在 AdWords 後台開啟動態再行銷的代碼,曾經安裝過 Google 普通再行銷的店家可以忽略這一步,因為你的 AdWords 帳號裡面已經有再行銷代碼了。

在 AdWords 介面裡,進入【共用資料庫】

查看【目標對象】> 網站訪客【設定再營銷】> 【使用動態廣告】打勾 > 業務類型選擇【零售】> 按【設定再營銷】

複製代碼裡面的 Google Conversion ID > 不要選擇【以電郵傳送指示】> 繼續

按【返回目標對象】之後,會看到 AdWords 為你自動建立的目標對象名單:

2) 把Google AdWords動態再行銷安裝至網店上

已不適用於 SHOPLINE 網店(更新於 2018-01-26)

不同的網站可以有不同的安裝方法,但現在主要是針對使用 SHOPLINE 的店家安裝再行銷:

登入 SHOPLINE 後台 > 商店設置 > 追蹤設定 > Google 再行銷 > 把從第一步複製的 Google Conversion ID 貼入第3個欄位 > 啟用動態再行銷廣告 > 更新

3) 準備好網店的產品檔案

Google Merchant Center 可以接受以下機種檔案類別:
1) Google 表格

  • 最手動的方式就是把網店內的產品一一紀錄在一個 Google 表格裡,然後提交給 Google

2) 排定時間的提取

  • 功能比較齊全的電商平台都會提供這個功能2,基本上就是把網店裡的商品自動打包成 Google/Facebook 能夠讀懂的檔案格式,上傳至一條固定的連結,並且時時更新連結內容以提供最即時的產品資訊讓 Google/Facebook 投放廣告
  • 通常一個產品檔案連結可以同時支援 Facebook 和 Google 的格式

3) 上傳

  • 不太適合普通店家,需要懂得用FTP上傳

4) Content Api

  • 不太適合普通店家,需要跟 Google 做 API 串接,再把產品導進去

產品檔案裡面必須有這幾個資訊:(參考連結)

  • 產品編號
  • 產品名稱
  • 產品簡介
  • 鏈接
  • 產品圖片鏈接
  • 庫存狀況
  • 價格
  • 品牌
  • 使用情況
  • SHOPLINE 店家如果完成了第二步驟,可以直接用第二種方法(RSS連結)上傳:

進入SHOPLINE後台 > 推廣 > 複製【RSS連結】

4) 建立Google Merchant Center 帳號

還沒有 Google Merchant Center 帳號的店家可以到 Google 官方網站建立一個帳號,之後可以驗證網站擁有權。

進入【產品】> 【動態饋給 (最新)】> 【主要動態饋給】按添加按鈕

填好【基本資訊】然後按【繼續】

  • 指定國家/地區 = 【台灣/香港】
  • 語言 = 【中文/英文】
  • 主要動態饋給名稱 = 【可自訂】
  • 主要動態饋給輸入方式 = 【Google 試算表/已排定擷取時間】

設定【動態饋給】

  • 檔案名稱 = 【自訂】
  • 擷取頻率 = 【每日】
  • 擷取時間 = 【自訂】
  • 時區 = 【台北/香港】
  • 檔案網址 = 產品檔案網址3

儲存之後,點進剛建立好的【動態饋給】> 右邊三個點的設定 > 按【立即擷取】

5) 等 Google 審核你的產品檔案並且修改Google提出的錯誤資料

做完以上步驟就需要等Google審核並批准你所上傳的商品檔案,Google核准了你的商品檔案之後,可以在【診斷】看到類似以下的頁面:

Google拒絕你商品檔案的幾個最常見原因:

  • 完全沒有/沒有提供清楚的【退貨政策】給消費者
  • 完全沒有/沒有提供清楚的【退款政策】給消費者
  • 沒有提供安全的結帳流程(網店結帳流程必須有SSL全程加密)
  • 沒有提供聯絡資訊(電話號碼、電郵地址、實體地址,三樣必須有兩樣存在並且清楚的顯示給消費者)

如果遇到 Google 拒登商品檔案的情況,可以進入【項目】> 查看問題細節 > 按【了解詳情】然後按照 Google 的建議去修改,修改之後再請求Google重新檢視你的商品檔案就行了。

7) 串接好 Google Merchant Center 和 Google AdWords

在Google Merchant Center後台,右上角【三個點】> 點進【帳戶連結】> 【連結帳戶】

從 AdWords 後台把 AdWords 客戶編號複製並貼進【傳送連結要求】的欄位,然後按【傳送連結要求】。

接下來登入AdWords後台,可以在右上方看到【處理商家中心】的提醒

在接下來的介面裡,點擊【查看要求】> 確認店舖名稱、編號、和網站符合你在 Merchant Center 的設定 > 按【核准】

8) 建立動態再行銷廣告

最後一步就是建立廣告了!接下來的教學將是針對【查看商品,卻沒有加入購物車】的受眾而建立的動態再行銷廣告。

在AdWord後台【廣告系列】頁面,按紅色按鈕【+廣告系列】> 選擇【僅限多媒體廣告聯盟】

在接下來的頁面裡,選擇【沒有市場推廣目標】> 填好基本資訊(名稱、位置、語言、競價策略、廣告預算)

在最底下的【進階設定】點進【動態廣告設定】>【使用動態廣告】打勾 > 【業務類型】= 零售 > 【資訊提供】 = Merchant Center 帳戶 >【儲存並繼續】

填上廣告群組名稱 > 選擇【興趣及再行銷】> 在選區類別選擇【再營銷名單】

點擊【瀏覽產品的人 (零售)】右旁的 ”>>” 來加入名單,然後點擊頁面底部的【儲存並繼續】

接下來的介面就是設計動態再行銷-產品廣告的頁面了:

上傳網店【標誌】和【市場推廣圖像】

填好標題、描述、廣告客戶名稱、顯示網址、最終到達網址、宣傳文案、按鈕文案、主題顏色:

下面可以選擇【廣告格式】、廣告名稱

以上做完之後,可以點擊【查看及完成】來預覽潛在客戶即將看到的廣告,也可以直接【儲存廣告】

9) 其他相關設定

Google 動態再行銷代碼進階設定:

這兩個屬於進階設定,會直接影響到 Google Merchant Center 和 AdWords 再行銷代碼之間的匹配度,不熟悉的店家可以不用設定。

使用系統獨立產品編號以代替商店貨號?

你的網店如果有填好商品貨號(SKU),可以不用理會這一個設定,但你如果部分商品有 SKU、部分沒有,那麼可以啟動這個設定來統一提交給 Google Merchant Center 和 AdWords 再行銷代碼的產品編號。

顯示單個商品規格而不是所有商品規格?

你網店裡面的商品如果有多種商品規格(顏色、尺寸),啟動這個設定可以統一之提交第一個商品規格。

GOOGLE 自動幫行銷者建立的(零售)受眾:

一般訪客:到達過網站其他頁面,但沒有瀏覽過商品頁的人
放棄購物車的人:有加到購物車,但沒有完成結帳的人
瀏覽產品的人:有瀏覽過產品,但沒有加到購物車的人
過去的買家:有完成結帳的人
以上4個受眾是最基本、最常被用到的受眾,但進階店家可以在這個基礎加上其他的受眾設定,讓你的廣告更精準。

恭喜你!經歷9大步驟後,終於設定好了Google 動態再行銷廣告了!

延伸閱讀:Google 購物廣告投放教學

  1. 本篇教學是根據 SHOPLINE 系統去設置 Google 動態再行銷廣告,使用其他電商系統的店家可以參考,但有些步驟並不適用。
  2. • 使用 Shopify 的網站可以參考 FacebookGoogle 的外掛
    • 使用 SHOPLINE 且有開通的網站可以在網站網址後面加上 /product_feed.rss 即可查看產品檔案連結
  3. 根據店家所用的平台產生的產品檔案連結,SHOPLINE 店家產品檔案會是網址後面加上 /product_feed.rss 即可 (e.g. www.onlinestore.com/product_feed.rss )