想要拓展網路商店生意到其他國家,但是網路商店的網址域名要如何架構或命名呢?

如果我目前在台灣開網路商店,網址域名是 www.onlinestore.tw ,但現在想要做跨境電商將產品賣到香港去,這樣的話我的網址域名需要更換或重新架構嗎?

眼光看得遠、或者是比較有野心的電商老闆,一定會有想把品牌商品賣到海外的想法。畢竟國外的市場有可能會帶來更大的利潤,或者是競爭沒那麼激烈,又或者是其他更有利的因素。如果是這樣的話,那一定也會考慮到經營很久的台灣網站的網域名稱要怎麼去改變或優化才能適合各國搜尋呢?

這篇文章雖然不會教你海外市場的擴展技巧、或者是各個國家的商業環境、法規,但會幫助到你:

網站的架構和可試用的平台
各種架構的 SEO 效果
各種做法的利弊
各種做法的成本高低

我們就把起點設在台灣,假設這5 點是我的現狀:

  1. 電商品牌叫做 onlinestore

  2. 網域名稱(domain name)是 onlinestore.tw

  3. 有一個部落格網站,網域名稱是 blog.onlinestore.tw

  4. 內容行銷對我的品牌來說很重要,我需要一個部落格系統(blog)

  5. 我是中小型電商,希望有自助式的品牌網路商店,不想花大錢外包工程師架設網站

上面的5 個假設加上我想要把品牌擴展到香港市場,那網站的架構該如何做改變呢?

以下提供適合上面假設的 4 種作法:

  • 什麽都不做

  • 部落格跟網路商店拆開

  • 結合部落格和網店的網址域名(使用Subfolder/子文件夾)

  • 用開放式平台來架構單一個網站

下面作法都以原本為台灣的網路商店和部落格(台灣網域名)要讓香港消費者也能在你的網路商店消費為主。

作法一:什麼都不做,照舊原本的網域名稱

  • TW 網店:www.onlinestore.tw
  • 部落格:blog.onlinestore.tw

什麼都不用做,也不用多花錢 網路商店文案不能做在地化
只需要管理一個系統/平台 香港的潛在客戶看到 .tw 網域會降低購買信心
貨幣只能有一種(NTD/HKD)

最省錢省力的作法就是什麼都不做,直接把你現有的網路商店導入其他市場(按照我們的假設將會是香港)來的流量,流量來源可以是搜尋廣告、FB 廣告、或者其他媒介。這個做法雖然是最省錢的,但也是比較不建議的。因為市場調性不同的關係,你如果要讓香港消費者去使用適合台灣人的網站,聽起來不是很不合理嗎?就像【加購品】促銷或許在台灣本地很有效果,但在香港或其他市場難道也會相同嗎?

這樣的作法一定會降低你網路商店的轉換率。先不談貨幣與金、物流選項的問題了,雖然台灣跟香港同樣使用繁體字,但這並不代表消費者上網消費的習慣和對行銷文案的反應會一樣。什麼都不做就直接把其他市場的流量導來台灣網站雖然省成本和省時間,但對於網路商店的轉換率一定會有影響的。

作法二:把部落格跟網路商店的網域名稱分開命名

1) 部落格 + TW + HK(子網域 / Subdomain)

  • 部落格:www.onlinestore.com
  • HK 網店:hk.onlinestore.com
  • TW 網店:tw.onlinestore.com

備註:子網域(Subdomain)就是在網域名稱前面加上特定字眼

網域名稱架構很清楚 hk. 跟 tw. 的子網域算是全新的網站,需要慢慢重新建立 SEO 排名
一個部落格的內容可以以中文支援兩間網路商店 要管理 3 個平台(1個部落格 + 2個網路商店),時間、成本都需要投入更多
.com 是無區域性的域名,對於當地的搜尋結果排名沒有更多的優勢
用一個部落格來配合不同語言的兩間網店會缺少在地化的靈活度

如果你想用一個部落格和兩間網路商店都在同個網域架構下,就必須放棄已經用了很久的網域而改購買無區域性的 www.onlinestore.com 。而兩間網路商店因為是子網域,也必須擁有自己的電商平台/管理系統,這樣也需要花兩倍的功夫來做搜尋引擎優化。

還有一個比較麻煩的是這作法需要同時管理3 個平台(1 個部落格 + 2 個網路商店),需要投入較多的成本和精力。但其優勢是至少你有一個很清楚的網域架構而且品牌的辨認度會很高。

比起下一個(作法2 ),這個做法的另一個優勢就是不用購買2、3個網域名。因為架構是以子網域作為基礎,這只需要在網域供應商後台加上子網域的設定,然後連到你的網店平台(如果使用Shopline ,教學在這裡)就行了。

2) 部落格 + HK + TW (國家代碼頂級域名)

  • 部落格網域 = www.onlinestore.com
  • HK 網店 = www.onlinestore.hk
  • TW 網店= www.onlinestore.tw

備註:國家代碼頂級域名(Country-code Top Level Domains 簡稱 ccTLD)就是網域名稱未出不是常見的 .com/.net/.org 而是國家的代碼(像 .hk/.tw/.ph)國家代碼頂級網域通常只能跟政府機構認定的域名販賣商買而且程序會比較複雜。

網域名稱架構很清楚 .hk 跟 .tw 的國家代碼頂級域名算是全新的網站,需要慢慢重新建立起 SEO 排名
一個部落格的內容可以以中文支援兩間網店 要管理 3 個平台(1 個部落格 + 2 個網店),時間、成本都需要投入更多
國家代碼頂級網域名 對於在地的SEO 有正面的影響(可以幫助在地搜尋排名) 用一個部落格來支援兩間網店:雖然方便,卻缺少在地化的靈活度
國家代碼頂級域名 通常很貴
有一些國家的網域購買過程會比較複雜(像香港需要身分證明)

如果時間、金錢、精力都不是太大的問題的話,那麼這應該是其中一個最好的選擇。因為你可以購買國家代碼頂級域名(.hk /.tw 的域名),然後一個無區域性但同名的域名來作為部落格。這樣你的部落格可以同時支援兩間網店,而兩間網店又可以各自提升在當地的搜尋結果排行。

如果足夠資源的話,這應該是不錯的作法,因為用戶能夠很清楚的知道你的網路商店是在服務那個地區的買家而且在地化的工作會簡單很多。

當然,這個做法也是有比較麻煩的部分,因為購買國家代碼頂級域名的過程會比較複雜,而且會比普通無區域性的域名貴好多。

作法三:結合部落格和網店的網域名稱(Subfolder /子文件夾)

  • 部落格 + HK  (子文件夾) (可用Shopline )
  • 首頁 = www.onlinestore.hk/
  • 產品 = www.onlinestore.hk/products/~
  • 分類 = www.onlinestore.hk/categories/~
  • 部落格 = www.onlinestore.hk/blog/~
     
  • 部落格 + TW (子文件夾)(可用Shopline )
  • 首頁 = www.onlinestore.tw/
  • 產品 = www.onlinestore.tw/products/~
  • 分類 = www.onlinestore.tw/categories/~
  • 部落格 = www.onlinestore.tw/blog/~

備註:子文件夾(Subfolder)的架構就是在網域名稱後面的分類名稱,就好比你電腦的文件夾會分類/music,/photos,/documents,然後 /documents 可以再做子子分類:/documents/business/inventory,你的網站也可以以此來架構。

網域名稱架構很清楚 .hk 跟 .tw 的國家代碼頂級域名算是全新的網站,需要慢慢重新建立起 SEO 排名
一個部落格的內容可以以中文支援兩間網店 要管理 3 個平台(1 個部落格 + 2 個網店),時間、成本都需要投入更多
國家代碼頂級網域名 對於在地的SEO 有正面的影響(可以幫助在地搜尋排名) 用一個部落格來支援兩間網店:雖然方便,卻缺少在地化的靈活度
國家代碼頂級域名 通常很貴
有一些國家的網域購買過程會比較複雜(像香港需要身分證明)

如果針對SEO 與用戶體驗這兩個方面來評價的話,這個架構方式應該是最好的。因為你只需要管理兩個系統/平台,金錢和時間成本可以明顯省下很多。而且在SEO 方面,部落格出產的內容能夠直接為你的SEO 搜尋引擎優化加分。

店家或許會問:「那我在部落格做的關鍵字外向連結*( Keyword Internal Linking )之後要怎麼辦呢?豈不功虧一簣了?其實一個真實案例就是Shopline 的部落格從 blog.shoplineapp.com 移到 shopline.tw/blog 和 shopline.hk/blog 也遇到這個問題。但經過仔細研究,其實也不是很嚴重的問題因為:

  1. 只要你的網站資源都在同一個Google 網站管理員帳號裡,其實Google 也知道你的官網/網路商店和部落格是屬於同一個品牌的
  2. 就算沒有了部落格和網店之間的關鍵字外部連結,排名的下滑也不是很明顯,對於流量也沒有影響
  3. 在這個新的架構下,你依然可以做關鍵字的內部連結,這對於網頁被搜尋引擎檢索、提高排名也是很有幫助的(比如說:網店onlinestore.com 是賣高爾夫球球桿的,我在部落格的一篇文章:onlinestore.com/blog/which-clubs-to-buy 裡面提到了關鍵字【高爾夫球球桿】,我依然可以把這個關鍵字連到onlinestore.com/category/clubs 。這對於SEO 優化也是很有幫助的)

大家都說「Content is King」 所謂「內容可稱王」,在SEO 領域在重要不過了!而這個作法也能讓你以當地的語言去出產內容來吸引商店的潛在客戶。這裡還有一個必須考慮的是,把兩個部落格用來支援兩間網店( www.onlinestore.tw/blog/~ 和 www.onlinestore.hk/blog/~) 雖然能夠做到很好的語言在地化,卻也需要投入更多的資源。

雖然這是考慮諸多方式後比較推薦的選擇,但也還是有小小的壞處。因為自助式網路商店平台的部落格/內容管理功能通常都比較有限,所以你的部落格也就只能有最基本的一些功能。

*關鍵字外相連結=是指從其他網站連到自己網站的一種連結,這種連結能夠在搜尋引擎搜索時,提高你網站的權威,從而提高網頁對於相關關鍵字的搜索排名。

作法四:用開放式平台來架構單一個網站

  • 台灣網店首頁: www.onlinestore.com/tw/~
  • 台灣部落格首頁: www.onlinestore.com/tw/blog/~
  • 香港網店首頁: www.onlinestore.com/hk/~
  • 香港部落格首頁: www.onlinestore.com/hk/blog/~(可以用Wordpress)

只需要維持/管理一個部落格 很多地方的設定可能需要有技術背景的工程師協助建立
有可能是最便宜,也有可能是最貴的(如果需要工程師幫忙建立,那成本會高出很多) 開放式平台的購物車系統通常都很基礎,功能非常有限
SEO方面可能是最好的,但因為網站架構複雜,優化方面很容易出錯,風險比較高
但也因為全部的網頁都是在同一個域名裡面,對於SEO就有很大的提升!

最後一個作法4有可能是最好的(SEO方面),也有可能是最不好的,因為這個做法是最複雜的,特別是你如果除了部落格+網店,還有語言方面(中文+英文)的區分。你的網站架構會變成很複雜,

像Apple的官方網站就採取這種架構方式:apple.com 》 apple.com/hk,apple.com/hk/en,apple.com/tw/

結論

上面介紹了各種網域的架構方法,但衡量完中小企業對於時間/精力/金錢的需求,還是認為作法3是最好的方法。內容行銷如果真的是企業裡面很重要的一個行銷渠道,那針對搜尋引擎優化方面最好的作法就是把部落格架為子文件夾 Subfolder 的方式,才能在SEO方面得到最大的成效。

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